つばめ観光バス株式会社は安心で安全なバス旅と真心のこもったサービスをご提供することを専門とした東京都・神奈川県・山梨県の一部で営業するバス会社です。

ステップ1　まずは、お気軽にお電話・FAX・メールにてお問い合わせ下さいませ。
・ご旅行日程はいつ頃を予定されていますか？
・日帰りご旅行、宿泊ご旅行、冠婚葬祭でのご利用、各種送迎でのご利用、いずれのご利用ですか？
・お客様の出発地、目的地、ご希望の経由地などはどちらになりますか？
・お客様のご利用人数や、ご希望の車種がございましたら教えていただけますでしょうか。
・お客様の団体名（法人名・個人名など）、幹事様のお名前・ご住所・ご連絡先などを教えて下さいませ。
　お電話の場合は・・・　ＴＥＬ042-685-1307
　ＦＡＸの場合は 　・・・　ＦＡＸ042-685-1766
　メールの場合は ・・・　こちらのお問い合わせより送信願います。

ステップ2　営業担当者がその場でバス代や付帯料金について、お見積もり金額をご案内させていただきます。

ステップ3　お見積もりの内容でよろしければ、ご予約（ご契約）をお願い致します。

ステップ4　ご旅行出発日の3日前までには営業担当者より運行内容について最終のご確認をさせていただきます。
・運行内容がお決まりになった時点で必要事項を記入した日程表をＦＡＸ又はメールにてお送り下さい。
（ＦＡＸ・メールがないお客様につきましては、お電話にて対応させていただきます。）

ステップ5　バス代金につきましては、原則としてご旅行日の前日までのお振込みをお願いしております。

ステップ6　ご旅行日当日

・ご指定の配車場所へご指定の時間にバスでお迎えにあがります。

貸切バスキャンセル料について

お客様のご都合によりご予約受付後にキャンセルをなさる場合には、キャンセル料が発生する場合がございますのでお早めにお申し出くださいませ。キャンセルの際には、ご旅行当日までの期日に応じてご利用代金に対し下記のキャンセル料を申し受けます。
予めご了承くださいませ。

キャンセル料が発生する期日	キャンセル料
配車日の14日前から8日前まで	バス代の20％に相当する額
配車日の7日前から配車日時の24時間前まで	バス代の30％に相当する額
配車日時の24時間前以降	バス代の50％に相当する額